kaede photo（以下「当サービス」）は、以下の個人情報をお預かりします。
ご予約フォームにて：・お名前　・メールアドレス　・電話番号　・Instagramアカウント（任意）
・撮影希望日　・撮影場所・エリア　・ご希望のプラン・オプション
・お子さまの情報（お名前・ニックネーム、人数・年齢・性別。保護者さまが親権者としてご入力・ご同意いただいているものとして取り扱います）　・その他ご入力いただいた情報
・IPアドレス・アクセスログ（不正送信・スパム防止の目的でのみ利用し、短期間で自動的に消去されます）
Instagram・Threads・LINE等のメッセージでのお問い合わせ時：・お名前・ご連絡先　・お子さまのお名前（ニックネーム）・年齢または生まれ年　・撮影日・撮影内容・ご利用金額　・やり取りの内容
レンタルショップ（BASE）ご利用時：・お届け先のご住所　・お名前　・お電話番号　・ご注文内容（BASEを通じてお預かりします）

お預かりした個人情報は、以下の目的のみに使用します。
・撮影ご予約の確認・日程調整のご連絡（お電話でご連絡する場合があります）
・撮影データの納品
・レンタル商品の受注・発送・返却管理、延滞料・破損時の費用のご請求
・お問い合わせへの回答
・Instagramアカウントをご記入いただいた場合、撮影後の投稿でのタグ付けに関するご連絡（Instagramのダイレクトメッセージを含む）
・次回以降のご予約を円滑にするための顧客管理
・お子さまの成長記録として、七五三・成人式など将来の節目の撮影をご案内するための顧客管理
・お客様の個別の同意をいただいた場合に限り、撮影データを作例として当サイト・各企画ページ・ポートフォリオ・SNS（Instagram等）・広告に掲載

掲載は、ご予約時にご同意いただいた方（オプション「SNS割」をお選びいただいた方）の撮影データに限り、お子さまのお顔を含めるかどうかもご指定いただけます。掲載へのご同意は任意です。同意いただかない場合も撮影・ご予約の内容には一切影響ありません。また、ご同意はいつでも撤回いただけます（SNS割をご利用の場合の割引分の扱いは撮影規約をご覧ください。削除はお支払いの有無にかかわらず行います）。掲載後に削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします（掲載したお子さま本人が成長後にご自身で削除をご希望される場合も、同様にご連絡いただければ対応いたします）。

法令に基づく場合、および下記「外部サービスの利用・業務委託」に記載する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。他事業者との共同企画を実施する場合は、その企画の申込みページで共同利用の内容を個別にご案内し、あらためて同意をいただきます。

ご予約の管理・ご連絡・撮影データの納品・サイトの運用のため、以下の外部サービスに個人情報・撮影データの取り扱いを委託しています。
・Netlify（Netlify, Inc.／米国）：当サイトのホスティング、予約フォームの処理基盤
・Resend（Resend, Inc.／米国）：確認・通知メールの送信
・Upstash（Upstash, Inc.／米国）：不正送信・スパム防止
・Notion（Notion Labs, Inc.／米国）：ご予約内容の管理
・Google Analytics（Google LLC／米国）：アクセス解析（詳細は下記「アクセス解析」参照）
・ギガファイル便：撮影データのオンライン納品
・Select Photo（米国のクラウドサーバーで保管）：撮影データのオンライン納品・選択
・BASE（BASE株式会社／日本）：レンタルショップの運営基盤、ご注文・配送管理
・Google（Google LLC／米国）：予約通知・お問い合わせメールの受信（Gmail）
・Meta（Meta Platforms, Inc.／米国）：Instagram・ThreadsのDMでのお問い合わせ対応
・LINEヤフー株式会社（日本）：LINE公式アカウントでのお問い合わせ対応
・PayPay株式会社（日本）・振込先の金融機関：安心保証金・撮影料金の受領、返金
米国の事業者へ個人情報を提供する場合は、各社との契約等を通じて日本の個人情報保護法に相当する水準の安全管理措置が講じられるよう努め、その体制を定期的に確認しています。委託先の詳細は、下記お問い合わせ窓口までご請求いただけます。

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するため Google Analytics（Google LLC／米国）を利用しています。これに伴いCookie等を使用し、閲覧したページ・参照元・端末やブラウザの種類などの利用データをGoogleに送信します（お名前・連絡先などフォームの入力内容は送信しません）。当方がこれらの情報からお客様個人を特定することはありません。ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで、収集を停止できます。
本サービスは日本国内にお住まいの方を主な対象としてご案内しています。

ご予約に関する個人情報は、必要な範囲に絞って、次の2段階で保管します。
・撮影から1年間：お電話番号、撮影場所、ご要望欄の内容、ご紹介者さまのお名前など、ご予約のやり取りに必要な情報。1年を過ぎたものは毎月自動で削除します。
・最後にご利用・お問い合わせいただいた日から10年間：お名前、メールアドレス、撮影日・撮影内容・ご利用金額・予約番号、作例掲載への同意の記録、お子さまのお名前（ニックネーム）・生まれ年・性別（「回答しない」を選んだ場合はお預かりしません）。次回以降のご予約対応と、七五三・成人式など将来の節目の撮影のご案内に使用し、期間を過ぎたものは速やかに削除します。
いずれも顧客管理システム（Notion）の記録として保管します。削除後も、システムの変更履歴やバックアップから完全に消えるまで一定期間（最長3か月程度）を要する場合があります。ご予約確認・自動返信メールの送信記録は、メール送信サービス（Resend）が定める保持期間に従い保管されます。撮影データ（写真・動画）は、納品後6ヶ月を目安に保管し、その後は速やかに削除します。
※ SNS（Instagram等）に掲載させていただいた作例は、上記の保管期間とは別に、削除のご依頼をいただくまで掲載を継続します。
七五三・成人式など将来の節目の撮影のご案内が不要な場合は、いつでも下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。個人情報・掲載データの削除をご希望の場合も、保管期間中であればいつでも同窓口までご連絡ください。

お客様ご本人からの、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求に、法令に従い遅滞なく対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、以下のとおり安全管理措置を講じています。
・組織的措置：個人情報を取り扱う範囲を必要最小限の担当者に限定しています
・人的措置：個人情報の取り扱いに関する注意事項を運営者本人が遵守しています
・物理的措置：個人情報を扱う端末はパスコード等で保護しています
・技術的措置：通信の暗号化（HTTPS）、アクセス制御、不正送信対策（レート制限等）を実施しています
・外的環境の把握：上記「外部サービスの利用・業務委託」のとおり、個人情報の一部は米国の事業者において取り扱われます。当方は米国の個人情報保護制度を踏まえたうえで、各委託先において適切な安全管理措置が講じられるよう努めています
不要になった個人情報は速やかに削除します。個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望も、下記窓口で承ります。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
個人情報取扱事業者：池端 楓（屋号 kaede photo）
住所：お問い合わせいただいた場合、遅滞なく回答いたします
メール：kaepafu1995@gmail.com

保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等のご請求は、上記メールアドレスへお送りください。ご本人確認のため、ご予約時のお名前・メールアドレス・予約番号を照合します。手数料はいただきません。

最終改定日：2026年11月6日

納品する撮影データの著作権は、撮影者（kaede photo）に帰属します。お客様は、ご自身・ご家族の私的利用（プリント、アルバムの作成、年賀状、SNSへのご投稿等）の範囲で自由にご利用いただけます。私的利用の範囲であれば、トリミング・明るさや色味の調整・フィルター加工などの編集も自由に行っていただけます（大きく加工した写真を公開される場合は、kaede photo の撮影・作品としての表記はお控えください）。広告・雑誌掲載・商品パッケージ等の商用利用をご希望の場合は、事前にご相談ください。

SNS割は、撮影データを作例として掲載させていただくことへの対価としての割引です。掲載へのご同意はいつでも取り下げていただけます。ご連絡をいただいた後は新たな掲載を行わず、掲載済みの写真も速やかに削除します。
掲載から1年未満で取り下げる場合は、SNS割の割引分（お顔を含む1,000円／お顔を含まない500円）をお支払いいただきます。削除はお支払いを待たずに行います。掲載から1年以上経ってからの取り下げや、お子さまご本人が成長後に削除を希望される場合は、ご請求しません。
なお、すでに配布したチラシ等の印刷物は回収できませんので、あらかじめご了承ください。

撮影に、ご予約者様のご家族以外の方（ご友人、ご親戚など）が写り込む場合、当該同行者様への撮影内容・データの取り扱いに関するご説明とご了承の取得は、ご予約者様にご協力をお願いしております。

撮影データは、納品後6ヶ月を目安に保管し、その後は速やかに削除します（詳しくはプライバシーポリシー「保管期間」をご確認ください）。保管期間を過ぎますと再納品はできませんので、お客様側でのバックアップ（クラウド保存・外部ストレージへの複製等）を推奨いたします。

天災・通信障害等、当方の責めに帰することができない事由により撮影データが消失・破損した場合は、可能な範囲で再撮影等をご相談いたします。
当方の過失（重大な過失を除く）により撮影データが消失・破損した場合の損害賠償の額は、当該撮影でお支払いいただいた代金相当額を上限とします。当方に故意または重大な過失がある場合は、この上限は適用しません。

当方は、プライバシーポリシーに定める安全管理措置を講じて、お客様の個人情報・撮影データを取り扱います。
第三者による不正アクセスや、当方が利用する外部サービス（メール送信・顧客管理・サイト運営等）の障害・事故など、当方が必要な安全管理措置を講じていたにもかかわらず個人情報・撮影データの漏えい・滅失・毀損が生じた場合、当方の損害賠償の額は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当該撮影でお支払いいただいた代金相当額を上限とします。
万一事故が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告とご本人さまへのご連絡を速やかに行います。

納品データに不備がある場合や、お約束した内容（カット数等）に満たない場合など、当方の責めに帰すべき事由があるときは、再納品・再撮影・代金の一部返金等で対応いたします。お早めに下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

本規約（キャンセルポリシーを含みます）は、法令の改正や運営上の必要に応じて変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前に当サイトでお知らせします。
変更前にご予約いただいたお客様には、そのご予約について、お客様に不利となる変更は適用しません。
最終改定日：2026年10月22日